A propos du poste

En tant que Responsable du Succès Client, tu représenteras le principal point de contact commercial de tous tes clients. Tu assureras la satisfaction des clients ainsi que l’évolution de leurs entreprises en proposant de nouvelles fonctionnalités et en renouvelant leurs contrats Odoo. Tu seras en contact avec des directeurs financiers, directeurs informatique et PDG de petites et grandes entreprises, et tu révolutionneras leur façon de travailler !

Le champ d'activité d'Odoo est si vaste que tu ne cesseras jamais d'apprendre et, avec un peu de créativité, tu auras une solution à la plupart des problèmes de tes clients. Avec Odoo, tu maitriseras rapidement tous les aspects de l'entrepreneuriat, pour conseiller tes clients en tant qu'expert. Il ne s'agit pas seulement de vendre, mais aussi de fidéliser tes clients en leur apportant de la valeur à tes clients

Ce poste requiert d’être proactif et d’avoir un état d’esprit orienté vente et résultats

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients existants en Afrique
• Analyser et comprendre en profondeur les projets informatiques de tes clients : tu seras leur expert commercial Odoo
• Identifier les potentielles futures ventes : augmenter l'utilisation du logiciel de tes clients en leur offrant le meilleur package disponible chez Odoo
• Présenter le produit (nouvelles applications, fonctionnalités) et les nouvelles versions aux utilisateurs finaux
• Négocier les renouvellements de contrats : des abonnements mensuels aux abonnements pluriannuels

Prérequis

• Diplôme de Bachelier ou Master en commerce ou Gestion
• Orienté vers la recherche de solutions
• Maîtrise du Français & de l'Anglais
• Bon sens de l'organisation: vous aurez environ 150 clients à gérer
• Solides compétences en matière de relations et de négociation
• 1 à 3 ans d'expérience en commerce international / vente
• Permis de travail pour le Kenya (ou faire partie de la Communauté d'Afrique de l'Est - EAC )

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