Odoo débarque à Lyon !

Au cœur de cette nouvelle équipe, tu joueras un rôle clé dans le lancement et la croissance du bureau. Tu participeras activement au développement commercial de la région, à la création de la dynamique d’équipe et à la structuration des premières actions locales.

En rejoignant Odoo, tu ne rejoins pas simplement un poste, mais une phase stratégique de développement : celle où tout s’accélère, où les décisions se prennent vite et où l’impact individuel est réel.

Envie de faire partie de l’équipe qui lance l’aventure lyonnaise ?

En tant que Customer Care Officer, tu seras le premier point de contact pour les clients auto-inscrits, c’est-à-dire ceux qui se sont abonnés à Odoo de manière autonome. Tu géreras un volume élevé de demandes en faisant preuve d’excellentes capacités de priorisation, tout en utilisant Odoo pour traiter efficacement tes tâches de suivi

.Tu travailleras en étroite collaboration avec les Account Managers pour les clients nécessitant un suivi davantage orienté commercial. Dans ce rôle, tu rejoindras une équipe intelligente et bienveillante qui valorise l’ouverture et l’autonomie. Tu approfondiras ta compréhension de différents secteurs d’activité et assumeras de réelles responsabilités au sein d’une entreprise en constante évolution

.Ce poste offre des défis stimulants, un impact quotidien concret ainsi que de solides opportunités d’apprentissage et de développement

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Responsabilités principal

• esGérer un portefeuille d’environ 1000 clients, en trouvant le bon équilibre entre automatisation et actions manuelles selon le contex
• teFaciliter l’onboarding réussi des nouveaux clien
• tsApproche réactive : être le premier point de contact pour accompagner et guider les clients Odoo afin qu’ils bénéficient de la meilleure expérience possible tout au long de leur proj
• etSoutenir l’équipe commerciale en identifiant des opportunités de développement, en les cherchant proactiveme

nt
Profil recher

• chéDiplôme en Business, Commerce ou Gestion (License ou Mast
• er)Bonne connaissance du monde des affai
• resNiveau C2 en Français, B2 minimum en Angl
• aisForte capacité d’organisation et de gestion des priorités : tu auras un portefeuille d’environ 1000 clients à gér
• er!0 à 3 ans d’expérience en IT et/ou en ve
• nteCapacité d’apprentissage rapide et réel intérêt pour les environnements dynamiques et changea
• ntsBonne gestion du temps, du stress et des priori

tés
Tu travailleras directement avec des CIO, CFO et CEO d'entreprises de toutes tailles pour les aider à transformer leur façon de travailler. En comprenant leurs défis, tu leur proposeras des solutions adaptées qui ont un réel imp

act.Chez Odoo, le périmètre de nos solutions est tellement large qu'il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre. Avec ta créativité et ton expertise, tu deviendras un véritable conseiller de confiance, capable de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ce rôle ne se limite pas à vendre: il s'agit de créer de la valeur et d'avoir un impact concret pour tes clie

nts.
Condi

• tionsContra
• t CDITravail au b
• ureau38 hours

/week
Pré-

• requisPermis de travail pour la
• FranceC2 en Français, C1 en A
• nglaisInterest

in IT
Processus de recr

• utementDurée du process: 7 - 1
• 5 joursProcessus rapide et sans
• embûche1 HR call, 1 interview (max 2),

offre!